POLITIKA PRIVATNOSTI I UVJETI KORIŠTENJA
1. Opće informacije
Tvrtka ARTIS TRAVEL d.o.o. (u daljnjem tekstu: Voditelj obrade) posvećuje veliku pažnju zaštiti osobnih podataka svojih korisnika. Ova Politika privatnosti i Uvjeti korištenja pojašnjavaju kako postupamo s podacima prilikom posjeta našoj web stranici artistravel.info.
Ova je politika usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU GDPR 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).
Podaci o voditelju obrade:
- Naziv tvrtke: ARTIS TRAVEL društvo s ograničenom odgovornošću za usluge prijevoza i turistička agencija
- Sjedište: Sveta Katarina 52220
- OIB: 52030903116
- Odgovorna osoba: Igor Faraguna
- Nadležni sud: Trgovački sud u Pazinu
- Kontakt e-mail za zaštitu podataka: artis.travel.hr@gmail.com
- Web stranica: artistravel.info
2. Prikupljanje i obrada osobnih podataka
Naša web stranica je informativnog karaktera. To znači da pregledavanjem sadržaja na ovoj stranici ne prikupljamo vaše osobne podatke automatski, niti na stranici postoje obrasci za registraciju ili kontakt forme.
Osobni podaci koje nam sami dostavljate:
Osobne podatke (poput vašeg imena, prezimena, broja telefona ili e-mail adrese) prikupljamo isključivo ako nam se dobrovoljno obratite putem objavljenih kontakt podataka (telefon, WhatsApp/poruke, e-mail).
- Svrha obrade: Podatke koje nam pošaljete koristimo isključivo kako bismo odgovorili na vaš upit, pripremili ponudu za organizaciju izleta ili transfera te izvršili ugovorenu uslugu.
- Pravna osnova: Obrada je nužna za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora ili za izvršenje samog ugovora/usluge.
- Čuvanje podataka: Vaše kontakt podatke i komunikaciju čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za realizaciju usluge ili koliko nalažu mjerodavni računovodstveni i porezni propisi RH.
3. Kolačići (Cookies) i praćenje
Web stranica artistravel.info ne koristi kolačiće (cookies) za praćenje posjetitelja, analitiku (poput Google Analyticsa) niti za marketinško profiliranje. Stranica služi isključivo za informiranje korisnika o našim ponudama i uslugama.
4. Dijeljenje podataka s trećim stranama
ARTIS TRAVEL d.o.o. neće prodavati, iznajmljivati niti ustupati vaše osobne podatke trećim osobama. Podaci se mogu otkriti trećim osobama samo u sljedećim slučajevima:
- Ako je to naša zakonska obveza (npr. na zahtjev nadležnih državnih ili pravosudnih tijela).
- Ako je to nužno za realizaciju ugovorene usluge (npr. prijava putnika nadležnim tijelima ili osiguravajućim kućama kada to zakon nalaže).
5. Vaša prava prema GDPR-u
U svakom trenutku u vezi s vašim osobnim podacima imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup vašim podacima koje posjedujemo.
- Pravo na ispravak ili dopunu netočnih podataka.
- Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”) ako podaci više nisu nužni za svrhu u koju su prikupljeni.
- Pravo na prigovor na obradu podataka.
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: artis.travel.hr@gmail.com. Također imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
6. Uvjeti korištenja i autorska prava
Sav sadržaj objavljen na web stranici artistravel.info (tekstovi, fotografije, logotip i grafička rješenja) zaštićen je autorskim pravima i u vlasništvu je tvrtke ARTIS TRAVEL d.o.o. ili se koristi uz dozvolu vlasnika.
Neovlašteno umnožavanje, kopiranje, distribucija ili komercijalno iskorištavanje sadržaja s ove stranice bez izričitog pismenog odobrenja vlasnika nije dopušteno.
7. Prigovori potrošača i izvansudsko rješavanje sporova
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pisani prigovor na pružene usluge možete poslati na e-mail adresu: artis.travel.hr@gmail.com ili poštom na adresu sjedišta tvrtke. Na vaš prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja.
U slučaju spora, kupac i prodavatelj nastojat će problem riješiti sporazumno ili putem mirenja pri centrima za mirenje ili Sudu časti Hrvatske gospodarske komore (HGK).